Helpcenter
Hol dir Unterstützung bei der Nutzung von present und finde Antworten auf häufige Fragen.
Erste Schritte
Was ist present?
present ist eine soziale Plattform, die dir täglich sogenannte "presents" schickt – individuell angepasste Event- oder Aktivitätsvorschläge, die du mit deinen Freunden erleben kannst. Wir helfen dir, den sozialen Alltagstrott zu überwinden und echte Momente miteinander zu schaffen.
Wie starte ich mit present?
Lade die App herunter, erstelle deinen Account und verbinde dich mit deinen Freunden. Schon am nächsten Morgen erhältst du dein erstes present. Jedes present enthält eine Aktivität, eine vorgeschlagene Zeit und passende Freunde zum Einladen. Lade unbedingt deine Freunde zu present ein, um das beste Erlebnis zu erhalten!
Müssen meine Freunde auch present nutzen?
Ja! present funktioniert am besten, wenn deine Freunde ebenfalls auf der Plattform sind. So könnt ihr gemeinsam dieselben presents erhalten, Events einfach koordinieren und tolle Erinnerungen teilen. Lade deine Freunde zu present ein, um diese Momente gemeinsam zu genießen.
Nutzung von present
Wie oft erhalte ich presents?
Du erhältst jeden Morgen ein neues present. Jedes wird speziell auf deine Interessen, deinen Standort und deine Freundesgruppe zugeschnitten.
Was passiert, wenn mir ein present nicht gefällt?
Du kannst jedes present bewerten, indem du es mit einem Like versiehst oder überspringst. Dadurch lernt unser intelligentes System deine Vorlieben besser kennen und verbessert die Vorschläge mit der Zeit.
Wie teile ich Memories?
Nachdem du ein present erlebt hast, kannst du kurze Videos („Memories") aufnehmen und im INSPO-Feed teilen. So inspirierst du deine Freunde und die gesamte present-Community, neue Aktivitäten auszuprobieren.
Kann ich eigene presents erstellen?
Bald kannst du eigene presents erstellen und individuelle Aktivitäten vorschlagen oder sogar Events direkt über present organisieren.
Privatsphäre & Sicherheit
Ist mein Standort sicher?
Ja. Standortdaten nutzen wir nur, um dir passende lokale Aktivitäten vorzuschlagen. Dein genauer Standort wird niemals anderen Nutzern angezeigt. Du kannst diese Berechtigungen in deinen Geräteeinstellungen jederzeit anpassen.
Wer sieht meine Memories?
Beim Teilen kannst du zwischen drei Privatsphäre-Einstellungen wählen: Öffentlich (für alle present-Nutzer sichtbar), Nur Freunde (nur für deine Freunde sichtbar) oder Nur ich (privat für dich). Du kannst geteilte Memories jederzeit löschen. Unsere Community-Richtlinien sorgen dafür, dass Inhalte angemessen bleiben.
Wie melde ich unangemessene Inhalte?
Direkt in der App kannst du unangemessene Inhalte oder Verhalten melden. Jede Meldung wird innerhalb von 24 Stunden von uns geprüft.
Technischer Support
Die App stürzt ab oder funktioniert nicht richtig
Schließe zunächst die App und öffne sie erneut. Prüfe anschließend, ob Updates im App Store verfügbar sind. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unser Support-Team und teile dein Gerätemodell sowie eine Beschreibung des Problems mit.
Ich erhalte keine presents
Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für present aktiviert sind und du Freunde auf der Plattform hast – presents werden in Freundesgruppen verschickt. Außerdem werden presents nur in Städten versendet, in denen present bereits verfügbar ist.
Wie lösche ich meinen Account?
In den App-Einstellungen unter „Account-Verwaltung" kannst du deinen Account löschen. Dadurch werden alle deine Daten dauerhaft entfernt – inklusive presents, Memories und Freundesverbindungen.
Support kontaktieren
Du findest keine passende Antwort? Unser Support-Team hilft dir gern weiter.
Immer noch Fragen?
Unser Support-Team antwortet normalerweise innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten.
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